Analisis Faktor Risiko Cost of Quality Terhadap Failure Cost Pada Pelaksanaan Pekerjaan Struktur Gedung Bertingkat

Abstract

Keberhasilan sektor konstruksi tidak luput dari biaya dan kualitas, dilaporkan bahwa kegagalan kualitas teridentifikasi mencapai 5 - 20% dari nilai kontrak proyek. Untuk mengurangi kegagalan kualitas dan biaya kegagalan pada pelaksanaan proyek kontruksi perlu adanya identifikasi cost of quality (COQ). Dalam penelitian konstruksi beton bertulang dipilih sebagai objek identifikasi COQ karena termasuk bagian dari struktur yang kritis. Tujuan penelitian mengkategorikan COQ dari faktor internal dan eksternal dan menganalisis potensi biaya yang dikeluarkan untuk faktor kegagalan tersebut. Analisa quality failure cost dilakukan berdasarkan pembobotan hasil matriks perbandingan berpasangan untuk didapatkan nilai Consistency Index (CI) dan Consistency Ratio (CR), serta menggunakan uji Kruskal Wallis sebagai pendekatan uji non-paramatrik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa COQ sangat berpengaruh pada profitabilitas, dimana kegagalan kualitas internal tertinggi adalah pada faktor metode kerja yang memengaruhi kegagalan hasil akhir beton berupa kecacatan secara struktur maupun visual, sedangkan kegagalan kualitas eksternal tertinggi adalah pada faktor penggantian produk atas permintaan klien yang di sebabkan produk konstruksi yang dihasilkan tidak sesuai dengan spesifikasi ataupun tidak sesuai dengan fungsi yang diharapkan.  Berdasarkan faktor penyebab kegagalan kualitas tersebut, proses kontrol terhadap pelaksanaan saat memengaruhi hasil akhir dari kualitas produk hingga menyebabkan adanya permintaan, penggantian, dan perbaikan dari klien pada masa garansi. Biaya kegagalan yang memperngaruhi nilai kontrak tertinggi adalah sebesar 7,26% dari kegagalan internal dan 6,40% dari kegagalan eksternal.The success of the construction sector is inseparable from cost and quality, it is reported that identified quality failures reach 5-20% of the project contract value. To reduce quality failures and failure costs in the implementation of construction projects, it is necessary to provide cost of quality (COQ) assistance. In this research, reinforced concrete construction was chosen as the object of COQ assistance because it is a critical part of the structure. The purpose of this research is to categorize the COQ from internal and external factors and analyze the potential costs incurred for these failure factors. Analysis of the cost of quality failure was carried out based on the weighting of the results of the pairwise comparison matrix to obtain consistency index (CI) and Consistency ratio (CR) values and using the Kruskal Wallis test as a non-parametric test approach. The results of this research indicate that COQ greatly influences profitability, where the failure of the highest internal quality is the work method factor which affects the failure of the final concrete result in the form of structural and visual defects, while the highest external quality failure is the product selection factor at the client's request which causes the resulting construction products are not in accordance with the specifications or not in accordance with the expected function. Based on the causal factors of the quality failure, the implementation control process affects the result of product quality to the point of causing clients to demand, replace, and repair during the warranty period. Failure costs that affect the highest contract value amounted to 7.26% of internal failures and 6.40% of external failures.