Perilaku Impulsive Buying Gen-Z dalam Perspektif Etika Bisnis Islam

Abstract

Globalisasi saat ini mempengaruhi perilaku konsumsi masyarakat. Kecenderungan masyarakat mengarah pada perilaku konsumsi irrasional yaitu impulsive buying. Dengan berkembangnya teknologi internet yang sangat pesat, sehingga merubah pola belanja Generasi-Z yang awalnya berbelanja di toko menjadi berbelanja secara online di marketplace. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perilaku konsumsi impulsive buying dan tinjauan etika bisnis Islam terhadap perilaku konsumsi impulsive buying yang dilakukan generasi-Z di marketplace.Dengan jenis field research dan menggunakan metode kuantitatif, adapun teknik pengumpulan data yang digunakan adalah survey dengan menyebarkan kuisioner kepada 399 responden di kabupaten Cirebon yang merupakan sample dalam penelitian ini.Metode analisis yang digunakan adalah deskriptif dan tabulasi. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa perilaku impulsive buying yang dilakukan generasi-Z di Kabupaten Cirebon termasuk pada tipe pembelian suggestion impulsive yang dipengaruhi oleh faktor eksternal, yaitu review atau penilaian produk yang ingin dibelinya.Selain faktor eksternal tersebut, perilaku impulsive buying juga dipengaruhi faktor internal, antara lain promosi; visual produk yang menarik; diskon; dan gratis ongkos kirim.Perilaku impulsive buying Generasi-Z dalam perspektif etika bisnis Islam belum dijalankan secara optimal, khususnya dari prinsip “tanggung jawab”. Hal ini karena sebagian besar responden pernah melakukan hit and run atau membatalkan pesanan.