L'irréductible dimension culturelle des instruments de gestion : l'exemple du tableau de bord et du balanced scorecard

Abstract

Depuis une vingtaine d’années, une attention renouvelée a été portée à la mesure des performances. En France, cette évolution a conduit à valoriser et réactualiser le traditionnel tableau de bord, tandis qu’aux États-Unis, le balanced scorecard s e développait avec succès. Cet article présente les fondements culturels de ces deux instruments et montre comment ceux-ci peuvent en expliquer les différences. L’analyse menée suggère que la culture pourrait être utilement intégrée dans les modèles de diffusion des innovations managériales et qu’il serait pertinent de prendre en compte les éléments de culture locaux lors de la mise en place d’instruments de gestion développés dans d’autres contextes culturels.