Kajian Brand Strategy Roadmap (Studi Kasus Starbucks Coffee)

Abstract

Pada zaman sekarang, persaingan bisnis tidak lagi mengacu pada masalah kualitas produk melainkan pada masalah brand. Brand yang bagus akan meningkatkan kualitas produk dimata konsumen dengan sendirinya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis brand strategy dalam brand “Starbucks” dengan menggunakan pendekatan brand roadmap. Dari analisis yang telah dilakukan berdasarkan kontekstual internal (nilai inti) dan eksternal (pesan inti, kepribadian, dan ikon). Brand Starbucks Coffee menggambarkan bahwa Starbucks sebagai brand yang sangat konsisten dalam memberikan gambaran pada publik sehingga brand Starbucks konsekuen dan profesional. Manfaat penelitian ini adalah memberikan gambaran tentang bagaimana menyampaikan pengetahuan brand sehingga mudah dikomunikasikan dan dipahami oleh setiap orang baik itu, pegawai, rekan, pelanggan, atau investor yang berinteraksi dengan brand tersebut.