Anticipación estratégica como herramienta en la toma de decisiones para las Pymes: Lecciones de una Pandemia

Abstract

The global pandemic caused by Covid-19 has raised several questions and challenges for the business environment, including: How can an economy sustain its speed and prosper in the midst of confinement? How can strategic marketing respond to these changes? And finally, what knowledge do top management teams require to make decisions in the midst of highly vulnerable scenarios? All of the above has meant that, when necessary (as in this new business environment), organizations that question their own business models, rely on agile transformation processes and understand that technology and digitization serve global transformation, are those that thrive. While the pandemic is not yet over, some lessons have been learned regarding how the business environment can respond to unstable scenarios, specifically highlighting the role of strategic anticipation as a decision-making tool for SMEs. In the era of unstable environments organizations must improve their vision, thinking about the situation from a holistic perspective (seeing the forest instead of a tree) and of course seeing other forests, other opportunities and other scenarios if possible, understanding that the future is a consequence of actions in the present.La pandemia causada por el Covid-19 a nivel mundial trajo consigo varios interrogantes y desafíos para el entorno empresarial entre los cuales se destacan: ¿ Como puede una economía sostener su velocidad y prosperar en medio de un confinamiento? ¿ Como el Marketing estratégico puede responder a estos cambios? Y Finalmente ¿ Cuál es el conocimiento que requieren los equipos de la alta dirección para tomar decisiones en medio de escenarios altamente vulnerables? Todo lo anterior ha provocado que, cuando es necesario (como en este nuevo entorno empresarial), las organizaciones que cuestionan sus propios modelos de negocio, confían en procesos de transformación ágiles y entienden que la tecnología y la digitalización sirven a la transformación global, sean aquellas que prosperen. Si bien la pandemia aún no se ha acabado, se han aprendido algunas lecciones respecto a cómo el entorno empresarial puede responder ante los escenarios inestables, destacando específicamente el papel de la anticipación estratégica como herramienta para la toma de decisiones en las Pymes. En la era de entornos inestables las organizaciones deben mejorar su visión, pensando en la situación desde una perspectiva holística (ver el bosque en vez de un árbol) y por supuesto ver otros bosques, otras oportunidades y otros escenarios si es posible, entendiendo que el futuro es una consecuencia de las acciones en el presente.