CONTRIBUIÇÃO DAS FERRAMENTAS DA GESTÃO DA QUALIDADE PARA A GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS EMPRESAS: UMA REVISÃO BIBLIOMÉTRICA NA BASE DE DADOS SCOPUS

Abstract

As ferramentas da gestão da qualidade podem auxiliar as empresas na busca pela excelência no desempenho das suas atividades e gerar vantagens competitivas, porém esse processo envolve pessoas e para que o sucesso da empresa seja constante é importante gerir o conhecimento. O presente trabalho tem como objetivo realizar uma análise bibliométrica na base de dados Scopus referente ao tema “Contribuição das ferramentas da gestão da qualidade para a gestão do conhecimento nas empresas”. Foram efetuadas três buscas na base de dados delimitando os anos de 1995 a 2015, onde na primeira busca foram encontrados 4926 artigos, na segunda busca 498 artigos e por fim na terceira busca 80 artigos, dos quais apenas 21 encontravam-se na íntegra. Após a busca os artigos foram avaliados quanto ao número de publicações anuais, o maior número de publicações por países, periódicos que tiveram acima de 10 publicações no período delimitado, áreas que publicaram acima de 100 artigos e publicações classificadas por Universidades. Pode-se encontrar como resultados que apesar de aumentarem as publicações com o passar dos anos, as publicações relacionadas ao tema pesquisado ainda não atingem um número relevante.