Acciones esenciales para la seguridad del paciente

Abstract

Las Acciones Esenciales para la Seguridad del Paciente (AESP), surgen como parte de las funciones del Sistema Nacional de Certificación de Establecimientos de Atención Médica (SiNaCEAM) y de la Dirección General de Calidad y Educación en Salud. De tal manera que las Acciones Esenciales para la Seguridad del Paciente forman parte del Modelo de Seguridad del Paciente del Consejo de Salubridad General, desde 2017. Estos estándares de seguridad son indispensables para todos los establecimientos de atención médica. Estas Acciones Esenciales para la Seguridad del Paciente se agrupan dentro de los siguientes rubros: • Identificación correcta del paciente: Se debe de identificar al paciente, que recibirá la atención médica, de manera confiable. Se requiere por lo menos de dos datos para la identificación correcta (nombre, fecha de nacimiento, identificación oficial, CURP, etc.); en casos especiales, como la aplicación de vacunas o curaciones ambulatorias, se solicitarán dos datos de manera verbal, para la identificación de la persona. Se requiere de colaboración multidisciplinaria, previa a los momentos críticos de la atención médica del paciente. • Comunicación efectiva: La comunicación con el paciente puede ser de tipo verbal, escrita o electrónica; la comunicación verbal o telefónica son las más susceptibles de error, como cuando se informa sobre alguna dieta o se dan resultados de laboratorio o gabinete; por ello la comunicación debe de ser oportuna, precisa, completa, inequívoca y comprendida por el paciente. El enfoque es hacia el receptor dentro de un proceso de escuchar-escribir-leer, que debe ser confirmado por el emisor.1 • Seguridad en el proceso de medicación: Se requiere de un uso adecuado de los medicamentos que serán administrados a los pacientes, estos estándares deben ser especialmente aplicados en los establecimientos de salud que administren: electrolitos concentrados, quimioterapia, radiofármacos, insulina, o anticoagulantes por vía parenteral. Ya que, los errores asociados con la administración de estos medicamentos son los que se asociación con una mayor cantidad de eventos centinela.