Tipos de divulgação da informação financeira e não financeira de responsabilidade social empresarial

Abstract

Resumo A informação de responsabilidade social empresarial assumiu, nas últimas décadas, uma importância elevada para preparadores e utilizadores e intensificou-se desde 2007, com a crise financeira americana, espelhada em Portugal desde 2008. O crescente volume de informação apresenta várias formas de divulgação de ações que tenham impacto no desempenho das empresas e reflexo na visão dos stakeholders acerca da empresa na comunidade em que se insere. O objetivo deste artigo é elencar diferentes formas de divulgação de informação de responsabilidade social pelas empresas e destacar os canais usados estrategicamente para o efeito. Cumulativamente, são listadas vantagens e desvantagens dos meios utilizados para contribuir para o questionamento dos atuais recursos em uso para a divulgação da informação socialmente responsável. A metodologia adotada foi a análise bibliográfica de estudos recentes para levantar o estado da arte sobre o tema. Trata-se de pesquisa descritiva realizada em empresas nacionais cotadas na bolsa de valores de Lisboa no 1º semestre de 2016. Conclui-se que existe uma multiplicidade de informações divulgadas pelas empresas acerca das suas ações de responsabilidade social: escrita e não escrita, financeira e não financeira e interna e externa. As páginas web e os relatórios tradicionais parecem ser mais usados, apesar de subsistirem dificuldades de medida no relato quantitativo em comparação com o qualitativo.Resumen La información de responsabilidad social empresarial asumió, en las últimas décadas, una gran importancia para los preparadores y usuarios y se intensificó desde 2007, con la crisis financiera estadounidense, reflejada en Portugal desde 2008. El creciente volumen de información presenta varias formas de divulgación de acciones que tengan impacto sobre el desempeño de las empresas y reflejo sobre la visión de los stakeholders acerca de la empresa en la comunidad donde opera. El objetivo de este artículo es listar diferentes formas de divulgación de información de responsabilidad social de las empresas y destacar los canales utilizados estratégicamente para este fin. Acumulativamente, se enumeran ventajas y desventajas de los medios utilizados para contribuir al cuestionamiento de los actuales recursos en uso para la divulgación de información socialmente responsable. La metodología adoptada fue el análisis bibliográfico de estudios recientes para averiguar el nivel de desarrollo del tema. Se trata de una investigación descriptiva realizada en empresas nacionales que cotizan en la bolsa de valores de Lisboa en el 1er semestre de 2016. Se concluye que existe una multiplicidad de información divulgada por las empresas sobre sus acciones de responsabilidad social: escrita y no escrita, financiera y no financiera e interna y externa. Las páginas web y los informes tradicionales parecen ser más utilizados, aunque persistan dificultades de medida en el informe cuantitativo en comparación con el cualitativo.Abstract Corporate social responsibility information assumes, in recent decades, a high importance to preparers and users has intensified since 2007, with the US financial crisis, reflected in Portugal since 2008. The growing volume of information presents several forms of dissemination aimed it is to promote actions that have an impact on business performance and reflection on the vision that stakeholders have of the company in the community in which it operates. The purpose of this article is to list different forms of information dissemination of corporate social responsibility and highlight the channels used strategically for this purpose. Cumulatively want to list advantages and disadvantages of the means to contribute to the questioning of the current use of resources for the promotion of socially responsible information. The methodology used was a literature review of recent studies in which it sought a general area of the state of the art. Cumulatively was used a descriptive research in domestic companies listed on the Lisbon values in the 1st half of 2016 in order to record, analyze and relate the facts established in the literature review in the Portuguese context. We conclude that there is a multitude of information disclosed by companies of their social responsibility: written and unwritten, financial and non-financial, and internal and external. The web pages and traditional reports seem to be the most used, although difficulties persist measure the quantitative report over the quality, it requires greater rigor to ensure superior quality in the produced social responsibility information.