SISTEMA DE INFORMAÇÃO: BENEFÍCIOS AUFERIDOS COM A IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA WMS EM UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DO SETOR TÊXTIL EM NATAL/RN

Abstract

Os sistemas de informações (SI) vêm sendo largamente utilizados nas organizações como vantagem competitiva, auxiliando os gestores em suas tomadas de decisão. Um dos SI que gerencia de forma eficiente e eficaz um centro de distribuição (CD) é denominado WMS (Warehouse Management System). O presente trabalho tem como objetivo geral descrever as melhorias advindas da implantação de um sistema de gerenciamento de CD, tendo como foco a área de processamento de mercadorias em uma grande empresa do setor têxtil em Natal/RN. Associado ao objetivo geral, o estudo também pretende analisar o fluxo das mercadorias e analisar o sistema de informação gerencial atual da empresa estudada. Como resultados verificou-se a redução no lead time das mercadorias em 24%, o aumento da produtividade dos funcionários e a melhora na gestão do CD. Outro ponto de destaque foi a eliminação de locais predeterminados para as mercadorias, otimizando o processo e o deslocamento dos colaboradores. The information systems (IS) have been widely used in organizations for competitive advantage, helping managers in their decision making. One of IS that manages efficiently and effectively a distribution center (DC) is called Warehouse Management System - WMS. This manuscript aims to describe the general improvements stemming from the implementation of a management system DC, focusing on the area of processing of goods for a large company in the textile sector in Natal/Brazil. This study also aims to examine the flow of goods and analyze the current management information system of the company studied. As a result there has been a reduction in lead time of goods by 24%, increased employee productivity and improved management of DC. Another highlight was the elimination of pre-determined locations for goods, optimizing the process and displacement of employees.