Avaliação de um treinamento online de Inteligência Emocional para o contexto do trabalho

Abstract

Os treinamentos de Inteligência Emocional (IE) têm mostrado melhorias nas relações entre os funcionários e aumento na produtividade de empresas. No entanto, intervenções que podem alcançar muitos trabalhadores, com baixo custo e que permita flexibilidade de horário ainda é um desafio. O objetivo do trabalho foi avaliar um treinamento online de IE em uma indústria de tecnologia automotiva. A amostra do treinamento foi composta de 39 funcionários divididos em dois grupos, G1 (22) e G2 (17). Ambos os grupos foram avaliados, depois G1 recebeu o treinamento, enquanto G2 aguardava. Então, foi realizada mais uma avaliação em ambos os grupos, realizou-se o treinamento com o G2 e G1 aguardou. Por fim, foi realizada mais uma avaliação nos dois grupos. Observou-se melhoras nas medidas de IE após o treinamento nas áreas que envolvem a autopercepção das emoções. A subárea da IE mais afetada pelo treinamento foi a autopercepção e autoavaliação da regulação em outras pessoas e regulação das emoções de alta potência. Além disso, o escore de autopercepção de IE, para o G1, foi mantido após vinte dias da realização do treinamento. Discute-se o impacto do treinamento no contexto do trabalho estudado.