[Factors Affecting the Acceptance of ar-Rahnu Scheme (Islamic Mortgage Scheme)] Faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Skim ar-Rahnu (Skim Pajak Gadai Islam)

Abstract

This article aims to look at the factors that influence the acceptance of the Ar Rahnu scheme, Bank Rakyat Jerantut Pahang branch. This study looks at the relationship between Shariah Perspective, Pricing, Collateral Assets, Customer Service, Area, Social and Advertising with customer acceptance of the schem. . This study uses the survey method which is the collection of primary data to collect relevant data. Bank Rakyat was used as a case study, however the scope was expanded by studying the perception of the Ar-Rahnu Scheme. Questionnaires were distributed to 112 customers of the Ar Rahnu scheme at Kedai Ar Rahnu Bank Rakyat, Jerantut, Pahang and the data obtained were analyzed using SPSS software. The study also found that there is a significant relationship between the factors of Shariah View, Pricing, Collateral Assets, Customer Service, Area, Social and Advertising , customer service and Landing The unit of analysis used is an individual consisting of customers and non-customers to the Ar-Rahnu Scheme. Artikel ini bertujuan untuk melihat faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan terhadap skim Ar Rahnu, Bank Rakyat cawangan Jerantut Pahang. Kajian ini melihat hubungan antara Pandangan Syariah, Penetapan Harga, Aset Cagaran, Khidmat Pelanggan, Kawasan ,Sosial dan Pengiklanan dengan penerimaan pelanggan terhadap skim tersebut. . Kajian ini menggunakan kaedah survey iaitu pengumpulan data primer untuk mengumpulkan data-data yang berkaitan. Bank Rakyat digunakan sebagai kajian kes, bagaimanapun skopnya diperluaskan iaitu dengan mengkaji persepsi terhadap Skim Ar-Rahnu Borang soal selidik telah diedarkan kepada 112 orang pelanggan skim Ar Rahnu di Kedai Ar Rahnu Bank Rakyat, Jerantut, Pahang dan data yang diperolehi dianalisis menggunakan perisian SPSS . Hasil kajian mendapati terdapat hubungan yang signifikan antara faktor-faktor Pandangan Syariah, Penetapan Harga, Aset Cagaran ,Khidmat Pelanggan, Kawasan ,Sosial dan Pengiklanan .Kajian juga mendapati hanya dua faktor yang berpotensi mempengaruhi secara signifikan penerimaan pelanggan terhadap skim Ar Rahnu iaitu faktor Pandangan Syariah , khidmat pelanggan dan Pengiklanan. . Tambahan pula. Skim ini turut ditawarkan oleh institusi lain. Unit analisis yang digunakan adalah individu yang terdiri dari pelanggan dan bukan pelanggan kepada Skim Ar-Rahnu.