CHATBOT BERBASIS NLP UNTUK REKOMENDASI PRODUK SKINCARE LOKAL PADA TELEGRAM

Abstract

Penelitian ini menerapkan chatbot berbasis Natural Language Processing (NLP) untuk memberikan rekomendasi produk skincare lokal. Telegram, sebagai platform komunikasi yang luas digunakan, menjadi media ideal untuk menyajikan solusi inovatif ini kepada konsumen yang mencari produk perawatan kulit yang tepat dan sesuai. Chatbot ini dirancang untuk memahami kebutuhan pengguna terkait jenis kulit, dan masalah kulit. Dengan memanfaatkan kecerdasan buatan, chatbot dapat memberikan rekomendasi produk skincare lokal yang sesuai secara personal, meningkatkan kemudahan akses konsumen terhadap informasi produk dan memfasilitasi proses pemilihan produk yang tepat. Penelitian ini diharapkan dapat menjadikan chatbot sebagai alat yang efektif dalam menemukan produk skincare yang sesuai dengan kulit, serta meningkatkan partisipasi konsumen dalam mendukung industri skincare lokal melalui platform pesan instan, telegram.