Implementasi TQM dalam Pendidikan Karakter di Asrama Manbaul Qur’an MAN Temanggung

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) bagaimana implementasi Total Quality Management (TQM) dalam pendidikan karakter di Asrama Manbaul Qur’an MAN Temanggung; dan 2) apa yang menjadi faktor pendukung dan penghambat  implementasi TQM dalam pendidikan karakter di Asrama Manbaul Qur’an MAN Temanggung. Studi lapangan ini bersifat kualitatif dengan pendekatan desktiptif. Data dikumpulkan melalui pengamatan, wawancara, dokumentasi dan triangulasi (gabungan). Analisa data menggunakan tahapan reduksi, penyajian dan simpulan (verifikasi). Hasil penelitian adalah Pertama, implementasi TQM dalam pendidikan karakter di Asrama Manbaul Qur’an MAN Temanggung terjadi dalam wujud 4 prinsip yakni standar mutu, perbaikan terus-menerus, perubahan kultur dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan. Kedua, implementasi TQM dalam pendidikan karakter di Asrama Manbaul Qur’an MAN Temanggung didukung oleh komitmen stakeholder, mutu input santri, dan dukungan lingkungan. Adapun kendalanya berupa keterbatasan sarana prasarana, stakeholder yang belum berperan maksimal, dan orang tua santri yang belum memahami aturan asrama.