Modernización del estado mediante la transformación digital en la gestión de organismos gubernamentales

Abstract

El estudio tuvo como objetivo identificar tendencias, desafíos y buenas prácticas vinculadas a la transformación digital en la gestión gubernamental. La investigación se desarrolló mediante una revisión sistemática de artículos publicados entre 2022 y 2025 en Scopus, Scielo, DOAJ, Semantic Scholar y ProQuest, siguiendo el protocolo PRISMA para la selección, depuración y análisis de la evidencia científica. Los resultados permitieron clasificar los hallazgos en cuatro categorías: gobernanza digital y liderazgo, infraestructura tecnológica y ciberseguridad, cultura organizacional y competencias digitales, e innovación pública y participación ciudadana. Se identificaron avances relevantes, pero también persistentes limitaciones asociadas a brechas tecnológicas, falta de capacitación, problemas de seguridad y escasa inclusión ciudadana. Se concluye que la transformación digital representa un proceso estratégico que requiere liderazgo, inversión sostenida, fortalecimiento de capacidades y mecanismos participativos, a fin de asegurar una gestión pública eficaz, segura e inclusiva.The study aimed to identify trends, challenges, and good practices related to digital transformation in governmental management. The research was conducted through a systematic review of articles published between 2022 and 2025 in Scopus, Scielo, DOAJ, Semantic Scholar, and ProQuest, following the PRISMA protocol for the selection, screening, and analysis of scientific evidence. The results allowed the findings to be classified into four categories: digital governance and leadership, technological infrastructure and cybersecurity, organizational culture and digital competencies, and public innovation and citizen participation. Relevant advances were identified, but persistent limitations associated with technological gaps, lack of training, security problems, and limited citizen inclusion also remain. It is concluded that digital transformation is a strategic process that requires leadership, sustained investment, capacity building, and participatory mechanisms in order to ensure an effective, secure, and inclusive public administration.