El desafío de la comunicación interna en las organizaciones

Abstract

En este trabajo se plantean los principales desafíos que presenta la Comunicación Internaen las organizaciones modernas y la creciente importancia de las Relaciones Públicas en su planificación y gerenciamiento. La comunicación con el público interno es fundamental para generar, afianzar e introducir cambios en la cultura organizacional y repercute directamente en la comunicaciónglobal de la compañía. Tener en cuenta el perfil de los empleados, el entorno propio de la empresa ysector, y los factores sociales, políticos y económicos que influyen en forma externa es fundamentalpara la elaboración de Planes de Comunicación Interna efectivos. Las organizaciones son sistemaseconómicos y sociales con características particulares e irrepetibles y demandan en consecuencialenguajes, mensajes y canales de comunicación específicos diseñados a partir de la investigación y node la aplicación de experiencias que han sido exitosas en otras organizaciones. Además, planificar laComunicación Interna atendiendo al mensaje corporativo global de la empresa facilita la construcción de una imagen interna coherente con la imagen percibida por los públicos externos.