Peran Perpustakaan dalam Implementasi Balanced Scorecard Lembaga Induknya: Studi Kasus di Kementerian Keuangan dan BPPT

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana peran perpustakaan dan persepsi pegawai perpustakaan dalam implementasi BSC di Kementerian Keuangan dan BPPT. Metode penelitian yang digunakan yakni kualitatif deskriptif untuk mengetahui peran perpustakaan dan kuantitatif deskriptif untuk mengetahui persepsi pegawai perpustakaan. Hasil penelitian menunjukkan peran perpustakaan dalam implementasi BSC terletak dalam perspektif proses internal peta strategi lembaga induk. Persepsi pegawai perpustakaan Kemenkeu terhadap implementasi BSC masih dirasa belum memadai dalam faktor sumber daya (staf, anggaran, dan fasilitas). Sementara itu, persepsi pegawai perpustakaan BPPT terhadap implementasi BSC masih dirasa belum memadai dalam faktor komunikasi (kejelasan dan konsistensi), faktor disposisi (pemberian insentif), dan faktor struktur birokrasi (standar operasi prosedur).