El conflicto interpersonal en las organizaciones y los estilos de gestión del conflicto

Abstract

Este artículo ofrece un conjunto de reflexiones sobre la naturaleza del conflicto, la conveniencia o no de la gestión del conflicto en las organizaciones, y los diferentes estilos de gestión del conflicto. Se ocupa ampliamente sobre el conflicto interpersonal entre dos partes (conflicto diádico) y de las estrategias para enfrentar un conflicto interpersonal en sus tres momentos: antes, durante y después del conflicto. Aborda también la pertinencia de provocar de forma constructiva y funcional los conflictos como un instrumento generador de desarrollo en la organización.