El merchandising visual y la decisión de compra de los clientes

Abstract

Objective. The objective of this research was to determine the relationship between visual merchandising and the purchase decision of customers in the retail sector in the city of Huánuco(Peru), during the period 2020. Methods. The study used an applied methodology,with a quantitative approach and a descriptive level, as well as a correlational, non-experimental research design. The dependent variable of this research refers to the purchase decision and the independent variable is merchandising. The population consisted of 1200 customers and the sample consisted of 291 customers. The technique used in this study was the survey and the instrument used was the questionnaire, consisting of 18 items. Results. The results show a very high relationship through Pearson's correlation with a value of 0.96. Conclusions. It was concluded that visual merchandising is significantly related to the purchase decision of customers in the company Supermercado Mix S.R.L., HuánucoObjetivo. La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el merchandising visual y la decisión de compra de los clientes del sector comercio en la ciudad de Huánuco (Perú), durante el periodo 2020. Métodos. El estudio utilizó una metodología del tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo y un nivel descriptivo, así también, tuvo un diseño de investigación correlacional, no experimental. La variable dependiente de esta investigación refiere a la decisión de compra y como variable independiente tenemos al merchandising. La población estuvo conformada por 1200 clientes y la muestra fue de 291 clientes. La técnica que se empleó en el presente trabajo fue la encuesta y como instrumento se empleó el cuestionario, conformado por 18 ítems. Resultados. Los resultados muestran una relación muy alta, a través de la correlación de Pearson con un valor de 0,96. Conclusiones. Se concluyó que el merchandising visual se relaciona de manera significativa en la decisión de compra de los clientes en la empresa Supermercado Mix S.R.L., Huánuco. Objetivo. O objetivo desta pesquisa foi determinar a relação entre o merchandising visual e a decisão de compra dos clientes do setor de varejo na cidade de Huanuco (Peru), durante o período de 2020. Métodos. O estudo utilizou uma metodologia aplicada, com uma abordagem quantitativa e um nível descritivo, bem como um projeto de pesquisa correlacional, não experimental. A variável dependente desta pesquisa se refere à decisão de compra e como variável independente temos o merchandising. A população consistia de 1200 clientes e a amostra era composta de 291 clientes. A técnica utilizada neste estudo foi a pesquisa e o instrumento utilizado foi o questionário, composto de 18 itens. Resultados. Os resultados mostram uma relação muito alta, através da correlação da Pearson com um valor de 0,96. Conclusões. Concluiu-se que o merchandising visual está significativamente relacionado com a decisão de compra dos clientes da empresa Supermercado Mix S.R.L., Huánuco.