Le courtage de connaissances à l’ère du numérique. Portrait empirique des pratiques émergentes et examen de leurs impacts dans le secteur de la santé au Canada

Abstract

RésuméCet article dresse un portrait empirique du courtage de connaissances à l’ère du numérique. Au-delà de la rhétorique et de l’anecdotique en présence, il apporte des réponses à deux familles de questions : comment fonctionne le courtage de connaissances et quels sont ses impacts sur la performance des interventions publiques en santé au Canada ? Pour ce faire, l’auteur s’appuie sur un sondage réalisé auprès d’un échantillon représentatif de courtiers de connaissances utilisant les technologies numériques au Canada. L’article caractérise les activités de courtage de connaissances (étapes, comportements, interactions, etc.), les attributs individuels des courtiers (âge, genre, expérience, formation, préférences, etc.), les attributs des connaissances échangées, ainsi que les impacts du courtage de connaissances. Les résultats montrent la complexité du métier de courtier de connaissances et démontrent que les impacts du courtage de connaissances sont proportionnels à 1) la qualité des connaissances échangées, 2) l’intensité des interactions initiées avec les partenaires impliqués et 3) la connectivité des courtiers dans des réseaux sociaux web 2.0.