Performance dos bancos brasileiros no contexto de digitalização

Abstract

Considerando o contexto de digitalização do sistema bancário brasileiro, o presente estudo avalia como o investimento em tecnologia vem afetando a performance das instituições financeiras. Diversos estudos avaliaram o impacto da digitalização nos resultados dos bancos. Hernando & Nieto (2007) e Ciciretti, Hasan & Zazzara (2009) identificaram ganhos de rentabilidade e redução de custos com a implantação do internet banking nos bancos espanhóis e italianos. Neste estudo foram analisadas, por meio de regressões lineares, a relação entre investimentos em TI e medidas de rentabilidade (ROA, ROE e margem de intermediação) e despesas (de pessoal e administrativas). Foi também avaliada, por meio de uma análise envoltória de dados (DEA), a evolução das eficiências técnica, de custos e alocativa dos bancos brasileiros, sendo os resultados segregados em termos dos investimentos em TI. Os resultados sugerem que o investimento em tecnologia da informação pelos bancos possui uma relação significativamente positiva com as variáveis de rentabilidade e negativa com as despesas administrativas, corroborando parcialmente com os estudos de Hernando & Nieto (2007). Foi verificado também melhora na eficiência técnica dos bancos brasileiros ao longo do período analisado, principalmente entre aqueles que possuem maior investimento em TI.