Kapasitas Pemberdayaan Masyarakat, Kebutuhan Mitigasi Risiko Pelayanan Publik, Kajian dari Audit Sosial Pemberdayaan

Abstract

Banyak laporan tentang manfaat pelayanan publik belum dapat meningkatan kesejahteraan dan rasa keadilan, sehingga belum berdayaguna membangun kepercayaan masyarakat. Antisipasi risiko gagal percaya tersebut diperlukan. Permasalahannya adalah adalah bagaimana kapasitas pemberdayaan masyarakat yang dapat membangun kepercayaan warga atas manfaat hasil pelayanan publik dari program pemberdayaan masyarakat desa? Tujuan studi adalah mengetahui variabel yang paling bermakna dalam kapasitas pemberdayaan sehingga layanannya berhasil, dan mengetahui ukuran ideal kapasitas yang dapat memberi manfaat bagi keberhakan warga masyarakat. Metoda studi adalah audit sosial dengan pendekatan dua tahap, yakni telaah kuantitatip menggunakan teknik regresi berganda, kemudian dilakukan telaah kualitatip dengan wawancara mendalam, triangulasi dan FGD. Adapun hasil studi menunjukkan bahwa kelembagaan adalah faktor paling berpengaruh terhadap kapasitas pemberdayaan masyarakat. Hal itu berpengaruh terhadap keberhasilan layanan dan memberi manfaat pemberdayaan. Studi ini menunjukkan adanya hubungan kapasitas pemberdayaan sebagai bangun kesiapsiagaan masyarakat untuk kepentingan memitigasi risiko pelayanan publik di kawasan siap bangun infrastruktur pendidikan. Sementara, orientasi keberhakan warga belum dapat dioperasionalisasikan dengan baik dalam pemberdayaan. Studi menemukenali proses telaah pembuatan rencana detil tata ruang dengan pelibatan tokoh para pihak berkepentingan, sumber datanya dapat dibarukan secara terpadu, serta sebelas ukuran ideal kapasitas pemberdayaan yang menentukan manfaat bagi warga dapat menjadi dasar memitigasi risiko gagal percaya warga masyarakat terhadap layanan publik di pedesaan kawasan siap bangun infarstruktur pendidikan ini.