Aplikasi Teori Antrian Pada Pelayanan Donor Darah

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai aplikasi teori antrian pada pelayanan donor darah dengan studi kasus Palang Merah Indonesia Kota Tangerang. Pengamatan dilakukan pada hari Jum’at, Sabtu dan Minggu. Menggunakan Teori Antrian hasil observasi menunjukan perlunya adanya optimasi pada model antrian pelayanan donor darah untuk meningkatkan efektivitas sistem.   Kata Kunci – Donor Pengganti, Unit Transfusi Darah, Model Antrian.