Developing E-Authentication for E-Assessment – Diversity of Students Testing the System in Higher Education

Abstract

E-authentication is one of the key topics in the field of online education and e-assessment. This study was aimed at investigating the user experiences of students with special educational needs and disabilities (SEND) while developing the accessible e-authentication system for higher education institutions. Altogether, 15 students tested the system (including instruments for face recognition, voice recognition, keystroke dynamics, text style analysis and anti-plagiarism), developed as part of the TeSLA project. Students also completed pre-questionnaires and post-questionnaires and attended individual interviews. The findings reveal positive expectations and experiences of e-authentication. Students believed that the e-authentication system increased trust and, thus, diversified their possibilities for studying online. Students found some challenges and emphasized that the e-authentication system should be reliable and easy to use. The possibility to use different kinds of instruments was perceived as an important feature. Students’ willingness to use these instruments and share their personal data for e-authentication varied due to their disabilities or individual preferences. The results suggest that students should have options for what kind of e-authentication they use.   Abstrakti Sähköinen tunnistautuminen on yksi keskeisistä teemoista verkko-opetuksessa, -opiskelussa ja -arvioinnissa. Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia opiskeluunsa erityistä tukea tarvitsevien yliopisto-opiskelijoiden käyttökokemuksia kehitteillä olevasta sähköisestä tunnistautumisjärjestelmästä. Erityistä huomiota kehittämistyössä kiinnitettiin tunnistautumisen saavutettavuuteen. Kaikkiaan 15 opiskelijaa testasi TeSLA-projektin osana kehitettyä tunnistautumisjärjestelmää, johon kuului kasvojentunnistus, äänentunnistus, näppäilyntunnistus, tekstityylianalyysi ja plagioinnin tunnistus. Opiskelijat täyttivät esi- ja jälkikyselylomakkeet sekä osallistuivat henkilökohtaisiin haastatteluihin. Tulokset osoittivat, että opiskelijoilla oli positiivisia odotuksia ja kokemuksia sähköisestä tunnistautumisesta. Opiskelijat uskoivat, että tunnistautumisjärjestelmä lisäsi luottamusta ja siten monipuolisti heidän mahdollisuuksiaan opiskella verkossa. Opiskelijat löysivät joitain haasteita ja korostivat, että sähköisen tunnistautumisjärjestelmän tulisi olla luotettava ja helppokäyttöinen. Mahdollisuutta käyttää erilaisia tunnistautumisvälineitä pidettiin tärkeänä. Opiskelijoiden halu käyttää näitä välineitä ja jakaa henkilötietojaan tunnistautumiseen vaihteli vammaisuuden, tuen tarpeiden tai yksilöllisten mieltymysten mukaan. Tulokset viittaavat siihen, että opiskelijoilla pitäisi olla vaihtoehtoja siihen, millaista sähköistä tunnistautumista he käyttävät.