Notificações de incidentes relacionados à segurança do paciente como ferramenta de gestão para a mudança da cultura organizacional

Abstract

Objetivo: Avaliar as notificações de incidentes em um hospital privado de grande porte. Além de realizar a caracterização dos incidentes notificados, quanto ao turno, local e setor da ocorrência. Método: Pesquisa descritiva, exploratória, retrospectiva, de abordagem quantitativa, realizada no período de 13 de maio a 30 de junho de 2016 em um hospital terciário, filantrópica, com 350 leitos. Resultados: Os dados utilizados no estudo são secundários, originados a partir de um banco de dados institucional, de notificações eletrônicas de incidentes relacionados à assistência à saúde. O estudo evidenciou que 14% dos incidentes ocorreram dentro das UTIs, 20% do total dos incidentes estão relacionados a medicamentos, e 40% foram registradas no período noturno. Conclusão: Fica evidente que a cultura de segurança do paciente na instituição tem mostrado indícios de progressiva maturidade.