Modelo de gestión de responsabilidad social para distribuidoras de productos agrícolas del cantón Santo Domingo

Abstract

Corporate social responsibility has been applied by multinational companies with greater emphasis in recent years, however, some entities in Ecuador are just incorporating this practice into business management. The objective of the research is to develop a management model and define the current situation of the practice of responsibility in economic units dedicated    to the distribution of agricultural products. The methodology implemented in the research is quantitative in nature, which considered as information gathering techniques the application  of a questionnaire in a sample of 52 agricultural product distribution companies, interviews with structured and semi-structured questions to entrepreneurs of the sector of this branch of production, the results obtained from the study based on four strata of the social dimension, such as: Clients, employees, suppliers and community. It is obtained that the entities do develop socially responsible practices in their management, however, in relation to action against the community, most entities do not carry out activities related to Social Responsibility. It is concluded that the distributors studied lack a direct link with their stakeholders and the community, thus highlighting the deficiency of socially responsible acts and little commitment to the community.La responsabilidad social empresarial ha sido aplicada por  las  empresas  multinacionales  con mayor énfasis en los últimos años; no obstante,  algunas  entidades  en  el  Ecuador  apenas se encuentran incorporando esta práctica a la gestión empresarial. El objetivo de la investigación es desarrollar un modelo de gestión y definir la situación actual de la práctica    de la responsabilidad en las unidades económicas dedicadas a distribución de productos agrícolas. La metodología implementada en la investigación es de carácter cuantitativa, que consideró como técnicas de recolección de información a la aplicación de un cuestionario en una muestra de 52 empresas distribuidoras de productos agrícolas, entrevistas con preguntas estructuradas y semiestructuradas a empresarios del sector de esta rama de la producción, los resultados obtenidos a partir del estudio con base en cuatro estratos de la dimensión social, tales como: clientes, empleados, proveedores y comunidad. Se obtiene que las entidades sí desarrollan en su gestión prácticas socialmente responsables, sin embargo, en lo relacionado a la acción frente comunidad, la mayoría de las entidades no realizan actividades relacionadas con la responsabilidad social. Se concluye que las distribuidoras estudiadas carecen de una vinculación directa con sus stakeholders y la comunidad, resaltando así, la deficiencia de actos socialmente responsables y poco compromiso con la colectividad.