Satisfacción de los pacientes en la consulta de enfermería de enfermedad renal crónica avanzada

Abstract

Resumen Al comenzar la andadura de la consulta de enfer-mería de enfermedad renal crónica avanzada nos planteamos la necesidad de evaluar el grado de cumplimentación de los objetivos planteados. Con este trabajo pretendemos estudiar en qué me-dida damos cumplimiento a las expectativas de los pacientes y detectar áreas de mejora. Se elaboró una encuesta de satisfacción y nos planteamos medir la evolución de los diagnósticos de enfermería más prevalentes, lo que nos daría una idea de la efectividad de nuestra información y educación sanitaria. Los resultados indican que los pacientes de la con-sulta se sienten satisfechos con el trato y la infor-mación recibida, considerando que contribuye en gran medida al conocimiento de su estado de salud y a la mejora de su calidad de vida y que los pa-cientes que acuden a la consulta por primera vez tienen unos conocimientos deficientes en los as-pectos de autocuidados y del tratamiento renal sustitutivo, mejorando significativamente a la cuarta visita, lo que contribuye a disminuir el te-mor generado por la enfermedad y las expectati-vas del tratamiento. Abstract When we started the nursing clinic for advanced chronic kidney disease patients, we considered the need to evaluate the degree of compliance of the objectives that had been set. This work attempts to study to what extent we meet patients' expectations and detect areas for improvement. A satisfaction survey was drawn up and we considered measuring the evolution of the most preva