KAMP KARAVAN TURİZMİ MOBİL UYGULAMALARINA İLİŞKİN GÖRÜŞLER

Abstract

Son zamanlarda, mobil uygulamalar, diğer alanlarda olduğu gibi turizmde de ürün ve hizmetlerin geliştirilmesinde önemli bir araç haline gelmekte ve mobil uygulamalara yönelik yapılan çalışma sayısı artmaktadır. Özellikle Covid 19 salgınından sonra yoğun bir talep gören kamp ve karavan turizmi, değişen tüketici tercihlerine de farklı bir deneyim sunmaktadır. Gelişen bir pazar olan kamp karavan turizminin dijitalleşmesi ise pazarın sürdürülebilirliği ve tüketici taleplerine karşılık vermesi açısından faydalı olacaktır. Bu çalışma, Türkiye’deki kamp karavan turizmi mobil uygulamalarının mevcut durumunu ve ziyaretçilerin mobil uygulamalardan beklentilerini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Öncelikle kamp karavan mobil uygulamalarına yönelik kullanıcı yorumları incelenmiş, sonrasında kamp karavan tesislerinde konaklayan 21 ziyaretçi ile görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Çalışma sonuçları, kamp ve karavan turizmine yönelik mobil uygulamaların içerik bakımından ziyaretçiler için yerel halk ve çevreyi de gözeterek kriterler çerçevesinde geliştirilmesi gerektiğini ortaya koymaktadır. Genel olarak sonuçlar hem bu alanda çalışan araştırmacılara hem de mobil uygulama tasarımcılarına yönelik öneriler sunmaktadır.Recently, mobile applications have become an important tool in the development of products and services in tourism, as in other fields, and the number of studies on mobile applications is increasing. Camping and caravan tourism, which is in high demand, especially after the Covid 19 epidemic, offers a different experience to changing consumer preferences. The digitalization of camping and caravan tourism, which is a developing market, will be beneficial in terms of the sustainability of the market and its response to consumer demands. This study aims to reveal the current status of camping and caravan tourism mobile applications in Turkey and the expectations of visitors from mobile applications. First of all, user comments on camping caravan mobile applications were examined, and then interviews were conducted with 21 visitors staying in camp caravan facilities. The results of the study revealed that mobile applications for camping and caravan tourism should be developed within the framework of certain criteria, considering the local people and the environment in terms of content. Overall, the results offer suggestions for both researchers working in this field and mobile application designer.