Uso de las tecnologías de información y comunicación en los procesos administrativos.

Abstract

El presente artículo tiene como objetivo explorar los avances y las perspectivas teóricas referenciadas, así como aportar un diseño de formación sobre el uso de las tecnologías de información y comunicación en los procesos administrativos; se han considerado artículos, tesis doctorales y libros, rescatando estudios con enfoque cuantitativo y cualitativos, de tipo no experimental y de diseño descriptivo causal predictivo, obteniéndose como resultado, que se ha demostrado que estamos en una nueva era digital, que las TIC son parte de la vida laboral así como también social; se ha convertido en la herramienta primordial para mejorar los procesos y actividades labores de cualquier organización a nivel mundial.