SÍNDROME DE BURNOUT: CONCEITOS E OBSERVAÇÕES PARA OS GESTORES DE RECURSOS HUMANOS

Abstract

A síndrome de Burnout, ou síndrome do esgotamento profissional, é umdistúrbio psíquico descrito em 1974 pelo médico alemão Herbert Freudenberger.A palavra síndrome refere a um conjunto de sintomas, que podemser físicos, psíquicos ou de comportamento. Burnout, na expressãopopular inglesa, se refere ao que deixou de funcionar por absoluta faltade energia. É caracterizada pela exaustão física e mental do colaborador,devido à grande e constante exposição ao stress. O acúmulo de responsabilidades,somados com o nível necessário de comunicação, acabam porelevar o estresse de uma pessoa. Os sintomas mais comuns da síndromesão: fadiga constante e progressiva, distúrbio do sono, dores musculares,cefaléias, irritabilidade, perda do interesse pelo trabalho, dentre outros. Oestudo da síndrome no Brasil, como é possível perceber em alguns artigospublicados, é voltado para os profissionais da saúde. Um estudo envolvendotrabalhadores em geral poderá auxiliar, não apenas na prevenção,como também no conhecimento mais amplo da área, e no auxílio aosgestores em reconhecer e perceber a síndrome. Este artigo pretende compreender,de forma ampla, a síndrome de burnout, sem necessariamentedirecioná-la, apenas depreender seu significado e sua existência, de formaa poder explanar sobre o assunto de forma livre.