A síndrome de burnout entre policiais civis

Abstract

Objetivo: Identificar el desgaste profesional en la policía civil. Métodos: estudio descriptivo y cuantitativo llevado a cabo con todos los agentes de policía que trabajan en la Dirección de Inteligencia de la Secretaría de Estado y de Defensa Social del estado de Paraiba / Brasil, en un total de 25 profesionales. Para la recogida de datos, en agosto y septiembre de 2011, se utilizó el Maslach Burnout Inventory y un cuestionario con datos sociodemográficos y profesionales. El análisis de datos se llevó a cabos según la estadística descriptiva. Resultados: Se constataron vestigios de agotamiento profesional, pero no del síndrome, entre grupo de agentes objeto de estudio, con nivel medio de cansancio emocional en 11 (44%) de ellos, bajo nivel de despersonalización en 15 (60%) y alto nivel de la sensación de poca realización profesional en 18 agentes (72%). Conclusión: Deberían implementarse acciones preventivas para la policía civil tales como la adopción de medidas para garantizar la integridad física y emocional de los profesionales.Objetivo: identificar a ocorrência da Síndrome de Burnout entre policiais civis. Métodos: estudo descritivo-quantitativo realizado com todos os policiais civis que atuam na Gerência de Inteligência da Secretaria de Estado da Segurança e da Defesa Social do estado da Paraíba/Brasil, no total de 25 profissionais. Na coleta de dados, em agosto e setembro de 2011, foram utilizados o Maslach Burnout Inventory e um questionário com dados sociodemográficos e profissionais. Para análise dos resultados utilizou-se estatística descritiva. Resultados: constataram-se traços de Burnout, mas não a ocorrência da síndrome, no grupo de policiais civis pesquisados, uma vez que detectaram-se exaustão emocional em nível médio em 11 (44%), despersonalização em nível baixo em 15 (60%) e reduzida realização profissional em nível alto em 18 (72%). Conclusão: há necessidade de implantação de ações de caráter preventivo entre os policiais civis como a adoção de estratégias que visem garantir a integridade física e emocional desses profissionais.Objective: To identify the occurrence of Burnout Syndrome among civilian police officers. Methods: A descriptive-quantitative study was carried outwith all the civilian police officers who work in the Intelligence Department of the Secretariat of Security and Social Defense of the State of Paraíba/Brazil,including a total of 25 professionals. Data collection took place in August and September of 2011 through application of the Maslach Burnout Inventoryand a questionnaire on socio-demographic and professional data. Descriptive statistics were used to analyze the results. Results: The results obtainedindicated the presence of Burnout traits but not the occurrence of the Syndrome in the group of civilian police officers investigated. They presentedemotional exhaustion at the medium level 11 (44%), low level of depersonalization 15 (60%), and high level of reduced professional accomplishment 18(72%). Conclusion: There is a need to implement preventive actions with civilian police officers such as the adoption of strategies aimed at guaranteeingtheir physical and emotional integrity.