Neuromarketing in Spain

Abstract

Introducción. Se analizan cinco sitios Web de empresas españolas dedicadas al neuromárketing para conocer la información que difunden sobre sus métodos de trabajo, evaluar si los contenidos que facilitan son completos y accesibles tanto para un público experto como para uno novel, y para evidenciar patrones comunes en sus imágenes corporativas online. Metodología. Se procede a efectuar un análisis semiótico desde la Teoría de los Discursos Sociales atendiendo a aspectos retóricos, temáticos y enunciativos de los sitios Web. Asimismo, se diseñan categorías ad hoc para este estudio. Resultados. Se demuestra que las cinco empresas dedicadas al neuromárketing facilitan datos imprecisos y exiguos sobre las limitaciones de sus tecnologías, de sus campos de desempeño, validaciones y proyecciones, en discursos en los que se observan regularidades temáticas y retóricas que construyen efectos de cientificidad. Discusión. Visto lo anterior, se comprueba que la calidad de la información es insuficiente y engañosa tanto para una audiencia especializada como una que se introduce en el área. Conclusiones. Las empresas españolas de neuromárketing deberían proporcionar información concreta, veraz y contrastable sobre sus metodologías y sus limitaciones. Palabras clave: neuromárketing; consumer neuroscience; Internet; imagen corporativa; ética.