É possível integrar, em um mesmo conceito, os vínculos afetivo e instrumental?: o olhar de gestores sobre o comprometimento com a organização

Abstract

O objetivo do presente estudo é compreender qual a visão que os gestores possuem do que é um trabalhador comprometido com a organização, explorando a pertinência de se tratar como integrantes do mesmo construto as dimensões afetiva e instrumental, conforme proposto por Meyer e Allen (1991). Para tanto, definiu-se caracterizar os elementos esquemáticos que compõem o conceito de trabalhador comprometido e explorar o peso dos elementos afetivos e instrumentais que integram este esquema. Os elementos esquemáticos foram identificados por meio da atribuição de rótulo verbal a dois perfis distintos de trabalhador comprometido; a resposta espontânea a questionamento acerca do que é comprometimento e suas principais características e escolha de características de comprometimento disponíveis na literatura sobre o tema. Duas empresas de médio/grande porte da região metropolitana de Salvador-BA participaram do estudo por meio de oito gestores (quatro de cada organização). Os dados foram tratados por meio da análise de conteúdo e os resultados apresentados com o uso de técnicas de mapeamento cognitivo. Concluiu-se que os gestores pesquisados relacionam o conceito de comprometimento à sua base afetiva e consideram o comprometimento instrumental como sendo a antítese do comprometimento. Consideram que esforço-extra e contribuição adicional são importantes para que um trabalhador possa ser considerado como comprometido.The aim of this study is to understand the vision that managers have about worker commitment with the organization exploring the relevance of treating affective and instrumental dimensions in the same construct, as proposed Meyer and Allen (1991). A description was made of the elements that make up the schematic concept of employee commitment and the burden of affective and instrumental elements that constitute it. The schematic elements were identified by assigning a verbal label to two different profiles of committed worker, the spontaneous response to questioning about what commitment is and its main characteristics and the choice of features available in the literature on the issue of commitment. Eight managers working for two companies in a medium to large metropolitan region of Salvador-BA participated in the study (four from each organization). The data underwent content analysis and the results were reported with the use of cognitive mapping techniques. It was concluded that the managers surveyed associate the concept of affective commitment to their affective base and consider tinstrumental commitment as the antithesis of commitment. Extra effort and additional contribution are considered important for the worker to be regarded as committed.