ENTERPRISE ARCHITECTURE SEBAGAI OPTIMALISASI PROSES DAN PENGEMBANGAN TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN TOGAF ADM (STUDI KASUS: PT XYZ)

Abstract

Teknologi Informasi memiliki peran penting bagi perusahaan dalam mengolah dan menyediakan informasi yang dibutuhkan oleh para stakeholder. Namun, tidak semua perusahaan mampu mengimplementasikan dan mengembangkan teknologi informasi yang bersesuaian dengan kebutuhan perusahaan, termasuk PT XYZ. PT XYZ merupakan perusahaan jasa yang bergerak dibidang sertifikasi Verifikasi Legalitas Kayu (VLK). Dalam menjalankan perusahaannya, PT XYZ didukung oleh fungsi Manajemen Umum dan Keuangan. Namun seiring berjalannya waktu, fungsi Manajemen Umum dan Keuangan tidak dapat menyesuaikan dengan cepat perkembangan teknologi yang ada. Hal ini ditandai dengan terbatasnya sistem yang digunakan oleh perusahaan seperti Microsoft Excel. Penggunaan TI yang belum optimal berdampak pada internal dan eksternal perusahaan, yang menyebabkan terjadinya penurunan tingkat loyalitas pelanggan sebesar 46,43% selama setahun terakhir. Untuk itu diperlukan solusi Enterprise Architecture (EA) guna menyelaraskan kebutuhan bisnis dan teknologi, juga mengoptimalisasi pengembangan teknologi informasi. Enterprise architecture dirancang menggunakan metode TOGAF ADM. Perancangan EA dimulai dari Preliminary Phase sampai Information System Architecture (Application Architecture). Penelitian ini akan menghasilkan artefak berupa matrices, catalog, dan diagram. Adapun hasil akhir penelitian ini adalah rancangan Blueprint Enterprise Architecture sebagai gambaran umum usulan proyek untuk mendukung strategi bisnis dan pengembangan teknologi pada fungsi Manajemen Umum dan Keuangan di PT XYZ.