Processo de comunicação entre a equipe multidisciplinar no contexto da gestão na atenção básica: revisão integrativa

Abstract

Objetivo: Analisar os desafios e reflexos da comunicação entre a equipe multidisciplinar no contexto da gestão na atenção básica. Metodologia: abordagem qualitativa, tipo revisão integrativa da literatura. Resultados e discussão: Do total de 773 artigos pesquisados em bases de dados repositórios de artigos da área da saúde, 46 estudos foram excluídos por duplicidade e 12 estudos foram excluídos por não permitirem acesso gratuito pelo link, elegeu-se seis que respondia a questão de pesquisa, após a análise temática apreendeu-se a seguinte categoria: desafios e reflexos da comunicação entre equipe multidisciplinar no contexto da gestão na atenção básica (AB). Conclusão: Os principais desafios identificados estiveram relacionados a: dificuldade de comunicação; carência de instrumentos para integração dos entes federados; falta de mecanismos efetivos de interação entre “equipes-gestão-usuários” da AB, carência de conhecimento por parte dos gestores quanto a modelos e ferramentas para melhorar a comunicação que vão refletir na fluidez das informações, facilitando o diálogo entre os atores que integram a AB, além da qualidade da gestão e do atendimento prestado aos usuários. A comunicação mostra-se intimamente relacionada à qualidade dos serviços prestados à comunidade, quando legítima e efetiva, a comunicação contribui para a harmonia e fluidez das informações, facilitando o diálogo entre os atores que integram a AB, refletindo na atenção aos usuários e na qualidade da gestão, minimizando os desafios e potencializando os reflexos positivos na área da saúde.