Relação entre Percepção de Justiça Organizacional e Satisfação no Trabalho

Abstract

Objetivo: O estudo objetiva verificar a relação da percepção de justiça distributiva de recompensas, distributiva de tarefas, processual, interpessoal e informacional com a satisfação no trabalho. Método: Pesquisa de levantamento foi realizada com funcionários de prestadoras de serviços contábeis, em que se obteve 140 questionários válidos. A percepção de justiça foi analisada nas perspectivas distributiva das recompensas, distributiva das tarefas, processual, interpessoal e informacional. A satisfação no trabalho foi analisada em relação aos colegas, salário, chefia, o trabalho em si e promoções. Resultados: As correlações evidenciam fortes associações entre todas as dimensões de justiça. Os escores de percepção de justiça e de satisfação são baixos, sendo que a maior percepção de justiça encontra-se na dimensão interpessoal, enquanto o maior nível de satisfação é com a chefia. As percepções de justiça e satisfação não foram afetadas por diferenças de gênero, idade, tempo de casa e metas. Entretanto, diferenças foram observadas no que concerne ao recebimento de remuneração variável. Contribuições: O estudo contribui para o refinamento teórico, ao analisar associações entre cinco dimensões de justiça e cinco categorias da satisfação no trabalho. Geralmente as percepções de justiça são analisadas em apenas três dimensões principais e a satisfação no trabalho é capturada no seu aspecto geral.Objective: The study aims to verify the relation between the perceived distributive justice of rewards, tasks, procedural, interpersonal and informational justice and job satisfaction. Method: Survey involving employees from accounting service providers, resulting in 140 valid questionnaires. The perceived justice was analyzed from the reward distributive, task distributive, procedural, interpersonal and informational perspectives. Job satisfaction was analyzed in relation to the colleagues, wage, head, work itself and promotions. Results: The correlations evidence strong associations among all dimensions of justice. The perceived justice and satisfaction scores are low. The highest perceived justice is found in the interpersonal dimension, while the highest level of satisfaction is related to the head. Differences in gender, age, length of experience and targets did not affect the perceived justice and satisfaction. Nevertheless, differences were observed concerning the reception of variable remuneration. Contributions: The study contributes to the theoretical refinement by analyzing associations between five dimensions of justice and five categories of job satisfaction. Overall, perceived justice is analyzed in only three main dimensions and satisfaction at work is captured in general.