Réseau, capital social et performance pour l'organisation : le cas des responsables de sites de prestation logistique

Abstract

Résumé La structure et la nature du réseau social d’un responsable de site de prestation logistique impactent-elles sa capacité à améliorer la performance de son site ? Bâti sur une revue de la littérature dans les domaines de la prestation de services logistiques et de la théorie du capital social et sur une recherche empirique exploratoire, cet article fournit et discute un ensemble de propositions répondant à cette question de recherche.