Carga Mental en Trabajadores: Factores Estresores e Impacto para las Organizaciones

Abstract

El presente artículo contiene una revisión de literatura, en la cual se muestra el impacto que tienen los altos niveles de carga mental en los trabajadores. El objetivo de este trabajo fue identificar las principales consecuencias que tiene la carga mental elevada, en el desempeño y comportamiento del ser humano en su entorno laboral, así como la identificación de los factores que elevan dicha carga y los instrumentos que existen actualmente para medirla. En los trabajadores, la carga mental puede definirse como un sinónimo de costo y para la empresa incide en otros tipos de pérdidas financieras generando un deterioro laboral negativo, tanto en las relaciones interpersonales como en el rendimiento y la calidad del trabajo.This work contains literature review, showing how high levels of mental load impact on enterprises. The aim of this job was to identify main consequences of high mental load on performance and behavior at work, as well as identify which factors increase this variable, and tools used for estimating it. Mental load can be defined as a synonym for cost, for companies, it affects other types of financial losses generating a negative labor deterioration, both in interpersonal relationships as in the performance and quality of work.