Um estudo das motivações para implantação de programas de logística reversa de microcomputadores

Abstract

O objetivo deste estudo é verificar os fatores determinantes que motivaram a implantação e manutenção de programas de logística reversa para o gerenciamento de resíduos de microcomputadores pós- consumo. São escassas as pesquisas que avaliam o impacto sobre o meio ambiente provocado pelo descarte inadequado dos microcomputadores e principalmente as alternativas sustentáveis para a mitigação destes impactos. A pesquisa é de caráter exploratório e qualitativo, utilizando estratégia de estudo de casos múltiplos. As organizações pesquisadas são fabricantes de microcomputadores, sendo uma nacional e outra multinacional, ambas de grande porte. As fontes de evidência utilizadas foram entrevistas semi-estruturadas, registro em arquivos, pesquisa documental e observação direta. Os resultados da pesquisa mostram que os principais fatores que determinaram a implantação e manutenção do processo de logística reversa nas empresas pesquisadas foram: o impacto ambiental, os recursos escassos, a legislação, a imagem institucional, o sistema de gestão ambiental e envolvimento da alta administração.