The Effect of Perceived Ease of Use, Brand Image, and Price against Purchasing Decisions (Study on Maxim Online Transport Users in Medan City)

Abstract

Purchasing decisions are one of the important factors in marketing a service. The lack of consumer purchase interest in Maxim online transportation services makes Maxim less recognized by the people of Medan. Factors that can influence purchasing decisions such as perceived ease of use, brand image, and price. The form of research used is quantitative with an associative approach. The population in this study is the community of Maxim online transportation service users in Medan City, with a sample of 96 respondents, with a sampling technique using purposive sampling. Primary data were obtained through direct distribution of questionnaires and secondary data were obtained through literature studies. The results of this study showed that Perceived Ease of Use did not significantly affect the Purchase Decision, with a sig value of 0.203 > 0.05.  Brand Image has a significant positive effect on Purchase Decisions with a significance of 0.000 < 0.05. Price also has a significant positive effect on Purchasing Decisions with significance levels of 0.005 < 0.05.  In simultaneous testing, the variables Perceived Ease of Use, Brand Image, and Price had a simultaneous effect with an influence rate of 46.8%, while the remaining 53.2% was influenced by factors outside this research model.  Keputusan pembelian menjadi salah satu faktor penting dalam memasarkan sebuah jasa. Kurangnya minat pembelian konsumen terhadap jasa transportasi online Maxim menjadikan Maxim kurang dikenali oleh masyarakat Kota Medan. Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian seperti perceived ease of use, brand image, dan harga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived ease of use, brand image, dan harga terhadap keputusan pembelian. Bentuk penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat pengguna jasa transportasi online Maxim di Kota Medan, dengan sampel yang berjumlah 96 responden, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara langsung dan data sekunder diperoleh melalui studi kepustakaan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Perceived Ease of Use tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian, dengan nilai sig 0,203 > 0,05. Brand Image berpengaruh positif secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan signifikansi 0,000 < 0,05. Harga juga berpengaruh positif secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan tingkat signifikansi 0,005 < 0,05.  Pada pengujian simultan variabel Perceived Ease of Use, Brand Image, dan Harga berpengaruh secara simultan dengan tingkat pengaruh sebesar 46,8%, sedangkan 53,2% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor di luar model penelitian ini.