Peningkatan Mutu Proses Perguruan Tinggi Melalui Sistem Mutu Iso 9000

Abstract

Article was made to answer these several questions; what is acreditation and the application in the college; what is ISO 9000 quality system; why is ISO 9000 needed by the college; how ISO 9000 can support the achievement of the defined quality level; how ISO 9000 guarantee the achievement of BAN target including quality, efficiency, and relevance; what is the difference between BAN Acreditation and ISO 9000 Certification; ISO 9000 Consultant: why it is necessary, how to choose it, the line of the contract; ISO 9000 Assessor and the achieve certification: SGS and etc.; and ISO 9000 Certification Proccess Cost Aspect. Keywords: quality improvement, higher education, ISO 9000 quality system ABSTRAK Artikel bertujuan menjawab beberapa pertanyaan, yaitu apakah Akreditasi dan bagaimana penerapannya di perguruan tinggi; Apakah Sistem mutu ISO 9000; mengapa ISO 9000 perlu bagi perguruan tinggi; bagaimana ISO 9000 dapat mendukung tercapainya tingkat mutu yang didefinisikan; bagaimana ISO 9000 dapat menjamin tercapainya sasaran BAN yang meliputi: mutu, efisiensi, dan relevansi; apa perbedaan antara Sistem Akreditasi BAN dan Sertifikasi ISO 9000; konsultan ISO 9000: mengapa diperlukan, bagaimana memilihnya, bagaimana garis-besar kontraknya; Assessor ISO 9000 dan bentuk sertifikasi yang diperoleh: SGS dan lain-lain; dan aspek biaya proses sertifikasi ISO 9000. Kata kunci: peningkatan mutu, perguruan tinggi, sistem mutu ISO 9000 1 Staf pengajar Fakultas Ekonomi, UBiNus, Jakarta