PENGEMBANGAN APLIKASI ASURANSI SWASTA DENGAN METODE FOCUS PDCA DI RSUP SANGLAH DENPASAR

Abstract

Aplikasi E-Pasti khusunya pada bagian asuransi tidak memiliki pemberitahuan kepada pasien bahwa berkas pengajuan asuransinya telah selesai diproses. Hal ini mengakibatkan pasien harus menelefon ataupun datang langsung ke rumah sakit sehingga menjadi tidak effisien. Hal ini disebabkan oleh tidak adanya pemberithuan pada sistem dari poli bahwa blanko telah selesai Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode FOCUS PDCA. Hasil yang diperoleh setelah melakukan tahap perbaikan yaitu Pelayanan Pengajuan Asuransu menjadi lebih efisien karena pasien tidak perlu lagi datang atau menelepon ke rumah sakit untuk menanyakan status berkas pengajuannya.