A revolução tecnológica e os benefícios do marketing digital respaldados pela ética odontológica: revisão integrativa de literatura

Abstract

É possível usar a mídia digital tanto para atrair quanto para fidelizar pacientes, utilizando essa ferramenta para disseminar conhecimento, serviços e facilitar a comunicação entre cliente em potencial e clínica. Desse modo, é indispensável que o cirurgião dentista esteja ciente dos conceitos éticos, presentes no Código de Ética Odontológico, ao utilizar as ferramentas de publicidade e marketing para o benefício próprio, para assim trabalhar com coerência e segurança. O objetivo desse estudo é caracterizar os benefícios do marketing digital em odontologia, preconizando o Código de Ética Odontológico. Foi realizada uma revisão integrativa da literatura, com os descritores “Ethic”, “Dentistry” e “Digital Marketing”, associados pelos operadores booleanos “and” e “or”, por meio do qual foram selecionados, a partir dos critérios de elegibilidade propostos na estratégia PRISMA ScR, 5 artigos para análise qualitativa, nas bases de dados Scielo, Pubmed e BVs. O marketing digital tem sido utilizado como estratégia de divulgação dos serviços odontológicos na contemporaneidade e a partir dessa análise, conclui-se que o marketing digital contribui fortemente para o sucesso do cirurgião dentista, podendo afetar consideravelmente para o seu sucesso profissional. No entanto, seu uso deve ser pautado em condutas consonantes com o Código de Ética Odontológico, sendo de grande importância o conhecimento do mesmo pelo cirurgião dentista.