Efeitos da Avaliação de Desempenho na Performance Gerencial Mediada pelo Feedback e Sistema de Recompensas

Abstract

Objetivo : Este estudo analisa os efeitos da avaliacao de desempenho na performance gerencial mediada pelo feedback e pelo sistema de recompensas. Metodo : Uma survey foi realizada com 194 gestores de empresas brasileiras listadas entre as Melhores & Maiores da Revista Exame de 2016 e um modelo estrutural foi proposto para testar as hipoteses da pesquisa. Originalidade / relevância : A pesquisa denota que diferentes tipos de controles de um Performance Measurement Systems (PMS) estao associados entre si, e que contribuem de maneiras distintas e complementares na explicacao da performance gerencial. O sistema de recompensas foi o construto que se destacou na explicacao da relacao entre avaliacao de desempenho e performance gerencial. A relevância do estudo esta na investigacao simultânea de multiplos sistemas de controle de um PMS, o que pode contribuir para entender a relacao entre eles e seus efeitos no desempenho. Resultados : Os resultados da pesquisa indicam que a avaliacao de desempenho tem efeito direto no feedback e no sistema de recompensas e indireto na performance dos gestores. O maior efeito indireto da avaliacao de desempenho na performance gerencial via sistema de recompensas pode ser oriundo do desenho do PMS adotado pelas empresas pesquisadas, em que predominam bonus, compensacoes e sancoes. Contribuicoes teoricas / metodologicas : Este estudo contribui para o corpo da literatura que examina os efeitos do PMS no desempenho individual em detrimento do desempenho organizacional. Contribui tambem para a lacuna de pesquisas relativas ao sistema de recompensas e desempenho individual, ja que estudos anteriores apresentaram entendimentos distintos quanto aos seus efeitos.