Pelayanan Surat Keterangan Pindah Bagi Penduduk Migran Di Kabupaten Bogor Provinsi Jawa Barat

Abstract

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bogor memiliki peran penting dalam mengelola administrasi kependudukan karena jumlah migran yang membutuhkan pelayanan administrasi kependudukan terkait dengan kepindahannya cukup tinggi. Penelitian ini bertujuan menggambarkan pelayanan administrasi kependudukan bagi penduduk migran di Kabupaten Bogor dan berbagai faktor yang mempengaruhinya. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Deskriptif Kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan dengan beberapa tahapan yaitu mempersiapkan data, membaca keseluruhan data, penyajian data, mengorganisasikan data, menganalisis data, mendeskripsikan data, dan pembuatan interpretasi/penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan bagi penduduk migran, Disdukcapil Kabupaten Bogor telah memenuhi dimensi-dimensi pelayanan yang baik, dipenuhi melalui berbagai upaya diantaranya program One Day Service (ODS), tersedianya Standar Operasional Prosedur (SOP) pelayanan yang jelas, dan pemanfaatan teknologi untuk mempercepat proses pelayanan, serta menciptakan lingkungan yang nyaman dan efisien bagi penduduk migran yang mengurus dokumen kependudukan. Kata kunci: Pelayanan publik, Administrasi Kependudukan, Penduduk Migran.