EFEKTIVITAS PELAYANAN PROGRAM JAMINAN KESEHATAN DI DESA SIRNABAYA KECAMATAN TELUKJAMBE TIMUR KABUPATEN KARAWANG

Abstract

Masyarakat miskin di Desa Sirnabaya belum seluruhnya memperoleh kartu Jaminan Kesehatan Masyarakat. Masyarakat masih sulit untuk mendapatkan pelayan jaminan kesehatan, atas permasalahan tersebut peneliti tertarik untuk melakukan penelitian. Penelitian yang dilakukan menggunakan pendekatan penelitian campuran (mixed method). Strategi metode campuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah urutan analisis kuantitatif dan kualitatif, tujuan strategi ini adalah untuk mengidentifikasikan komponen konsep (subkonsep) melalui analisis data kuantitatif dan kemudian mengumpulkan data kualitatif guna memperluas informasi yang tersedia. Pengambilan sampel dilakukan dengan berdasarkan teknik Disproportionate Stratified Random Sampling. Efektifitas pelayanan terutama dalam pelayanan jaminan kesehatan daerah (Jamkesda) dilihat dari adanya tanggung jawab, responsif dan komitmen sebagai aparat desa dalam efektivitas pelayanan jaminan kesehatan daerah (Jamkesda) masuk dalam kategori baik, efektivitas pelayanan termasuk dalam kategori baik akan tetapi beberapa sub variabel atau tolak ukur yang dinilai masyarakat masih belum optimal pada kenyataannya ada beberapa responden merasakan kesulitan dalam menghubungi aparat untuk mendapatkan pelayanan serta mendapatkan perlakuan yang tidak sama dalam pelayanan.