EFEKTIVITAS PELAYANAN PROGRAM JAMINAN KESEHATAN DI DESA SIRNABAYA KECAMATAN TELUKJAMBE TIMUR KABUPATEN KARAWANG

Abstract

The poor are not yet in Sirnabaya Village yet getting a card JKM. The community is still difficult to get health insurance servants, for these questions researchers are interested in conducting research. Research conducted using mixed research (mixed methods). The mixed method strategy used in this study is a sequence of quantitative and qualitative analysis, the purpose of this strategy is to identify the concept component (subconcept) through analyzing quantitative data and then collecting qualitative data to obtain available information. Sampling is done using the Disproportionate Stratified Random Sampling technique.             Priority service effectiveness in the Regional Health Insurance service (Jamkesda) is seen from responsibility responsibility, responsiveness and commitment as village officials in regional health service needs (Jamkesda) included in the good category, service improvement according to the category either but in accordance with sub-variables or rejecting Measurement which is intended for the community is still not optimal in some of the respondents who have difficulty in contacting officers to get services and get assistance that is not the same in the service .Masyarakat miskin di Desa Sirnabaya belum seluruhnya memperoleh kartu Jaminan Kesehatan Masyarakat. Masyarakat masih sulit untuk mendapatkan pelayan jaminan kesehatan, atas permasalahan tersebut peneliti tertarik untuk melakukan penelitian. Penelitian yang dilakukan menggunakan pendekatan penelitian campuran (mixed method). Strategi metode campuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah urutan analisis kuantitatif dan kualitatif, tujuan strategi ini adalah untuk mengidentifikasikan komponen konsep (subkonsep) melalui analisis data kuantitatif dan kemudian mengumpulkan data kualitatif guna memperluas informasi yang tersedia. Pengambilan sampel dilakukan dengan berdasarkan teknik Disproportionate Stratified Random Sampling. Efektifitas pelayanan terutama dalam pelayanan jaminan kesehatan daerah (Jamkesda) dilihat dari adanya tanggung jawab, responsif dan komitmen sebagai aparat desa dalam efektivitas pelayanan jaminan kesehatan daerah (Jamkesda) masuk dalam kategori baik, efektivitas pelayanan termasuk dalam kategori baik akan tetapi beberapa sub variabel atau tolak ukur yang dinilai masyarakat masih belum optimal pada kenyataannya ada beberapa responden merasakan kesulitan dalam menghubungi aparat untuk mendapatkan pelayanan serta mendapatkan perlakuan yang tidak sama dalam pelayanan.