Sistem Informasi Pelayanan Barberhome Berbasis Website (Studi Kasus : Barbershop D’Goenting)

Abstract

Proses pelayanan Barbershop D’Goenting saat ini, pelanggan masih harus mengunjungi langsung Barbershop terdekat untuk mendapatkan pelayanan cukur. Sedangkan masalah yang dihadapi Barbershop D’Goenting yaitu belum menyediakan layanan jasa cukur rambut kerumah pelanggan. Oleh karena itu, agar Barbershop D’Goenting dapat meningkatkan kualitas pelayanan maka harus melakukan inovasi. Inovasi yang ditawarkan oleh peneliti adalah merancang sistem infromasi pelayanan barberhome berbasis website. Dalam penelitian ini menggunakan metode analisis fishbone untuk memperoleh sebab akibat masalah secara mendalam, metode perancangan UML yaitu use case diagram, activity diagram, sequence diagram, dan class diagram, serta metode pengembangan model waterfall. Hasil penelitian ini merancang sebuah sistem pelayanan barberhome berbasis website, yaitu sistem jasa cukur rambut panggilan kerumah dengan cara pelanggan dapat melakukan booking, memilih layanan, dan memilih kapster sesuai keinginan. Tujuan sistem ini dirancang adalah untuk meningkatkan pelayanan barbershop D’Goenting agar pelanggan dapat memperoleh pelayanan jasa cukur rambut dari rumah tanpa harus datang langsung ke barbershop