Transformação digital: desafios e oportunidades para pequenas e médias empresas

Abstract

Este estudo abordou o desafio da transformação digital em pequenas e médias empresas (PMEs), com o objetivo de analisar os desafios e oportunidades que a digitalização oferece para este segmento. Utilizando uma metodologia de revisão bibliográfica, foram coletados e analisados dados de fontes acadêmicas pertinentes, enfocando na definição de transformação digital, sua evolução histórica, as principais tecnologias envolvidas e seu impacto nas estratégias empresariais. Os resultados revelaram que, apesar dos desafios significativos, como barreiras tecnológicas, infraestruturais, organizacionais e de competências digitais, existem oportunidades substanciais para as PMEs. Estas incluem o acesso a novos mercados, a otimização de processos, a inovação em produtos e serviços e a melhoria na experiência do cliente. As considerações finais destacaram a importância de estratégias personalizadas e o papel das políticas públicas e do apoio institucional na promoção da transformação digital das PMEs.