PELAKSANAAN PROGRAM CORPORATE SOSIAL RESPONSIBILITY (CSR) DAN KOMUNIKASI CSR

Abstract

Saat ini kesadaran perusahaan akan keharusan bertanggungjawab secara sosial, berlaku etis dan transparan dalam menjalankan bisnisnya melalui implementasi program Corporate Social Responsibility (CSR) semakin meningkat. Mengkomunikasikan program CSR kepada  stakeholder menjadi tahapan penting dalam implementasi program CSR. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui implementasi program CSR dan komunikasi CSR perusahaan di dua negara yaitu PT Holcim Indonesia Tbk Cilacap Plant Indonesia dan Delegation of the European Union to Malaysia. Metode penelitian ini menggunakan metode studi kasus dan termasuk kedalam jenis penelitian deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi program CSR PT Holcim Indonesia Tbk Cilacap Plant Indonesia dan Delegation of the European Union to Malaysia dilakukan dengan cara memberikan dukungan dalam kegiatan pengembangan masyarakat (community development) melalui capacity building berupa pemberian pelatihan dan pendampingan di bidang pendidikan, kesehatan dan lingkungan serta pemberian bantuan modal usaha di bidang ekonomi / UMKM. Dalam implementasi program CSR, kegiatan komunikasi menjadi hal penting untuk dilakukan. PT Holcim Indonesia Tbk Cilacap Plant Indonesia dan Delegation of the European Union to Malaysia mengkomunikasikan program CSR kepada masyarakat penerima manfaat program dengan komunikasi dua arah (two way communication) dengan komunikasi dialogis antar perusahaan dan masyarakat. Dengan demikian bagi  PT Holcim Indonesia Tbk Cilacap Plant Indonesia CSR merupakan kontribusi perusahaan mewujudkan kesejahteraan masyarakat dan meningkatkan reputasi positif perusahaan di mata stakeholdernya. Bagi Delegation of the European Union to Malaysia CSR merupakan upaya perusahaan membangun masyarakat dan menciptakan visibilitas perusahaan.