La Importancia del Proceso Administrativo en el Turismo: Cómo la Gestión Estratégica Influye en las Decisiones de los Viajeros

Abstract

El objetivo de este artículo de revisión es analizar la importancia del proceso administrativo en el turismo, enfocándose en cómo la gestión estratégica influye en las decisiones de los viajeros. La revisión se realiza mediante la metodología PRISMA, que incluye una búsqueda exhaustiva de artículos científicos, estudios previos y literatura relevante para identificar las categorías clave de análisis en la gestión turística. Se destacan cuatro categorías principales: planificación estratégica, organización y liderazgo, toma de decisiones de los viajeros, y control y evaluación.Los principales hallazgos indican que una planificación estratégica adecuada es esencial para la sostenibilidad y competitividad de los destinos turísticos. El liderazgo efectivo y una estructura organizacional adecuada son fundamentales para implementar con éxito las estrategias turísticas, mientras que la toma de decisiones de los viajeros se ve influenciada por factores como la imagen del destino, las estrategias de marketing y la personalización de experiencias. Además, el control y la evaluación continua son cruciales para asegurar la calidad y sostenibilidad de las iniciativas turísticas. Este artículo resalta la importancia de una gestión estratégica integral y colaborativa para mejorar la experiencia del viajero y garantizar el éxito a largo plazo de los destinos turísticos.