Sağlık Sektöründe Tükenmişlik: Ankara'daki Sağlık Bakanlığı Hastaneleri Yöneticilerinin Tükenmişlik Düzeyleri

Abstract

Günümüz çalısma ortamları pek çok açıdan tükenmisligin ortaya çıkmasına zemin hazırlamaktadır. Tükenmisligin olumsuz sonuçlara neden olabilmesi konuyla ilgili çalısmalar yapılmasını önemli kılmaktadır. Bu arastırmayla, tükenmisligin saglık sektöründeki durumunu irdelemek ve Saglık Bakanlıgı hastaneleri yöneticilerinin (bashekim, bashekim yardımcısı, hastane müdürü, hastane müdür yardımcısı, bashemsire, bashemsire yardımcısı) tükenmislik düzeylerini ortaya koymak amaçlanmaktadır. Arastırmanın evrenini Ankara il merkezindeki tüm Saglık Bakanlıgı hastaneleri yöneticileri olusturmaktadır (454 kisi). Arastırmada örneklem çekilmemis ve yöneticilerin %54’ü ankete cevap vermistir (244 kisi). Hastane yöneticilerinin tükenmislik düzeyini ölçmek için “Maslach Tükenmislik Ölçegi” kullanılmıstır. Verilerin analizinde tükenmislik düzeyinin iki bagımsız ortalamaya sahip degiskenlere göre fark gösterip göstermediginin  incelenmesinde iki örnek için t testi, ikiden fazla ortalamaya sahip degiskenler için Tek Yönlü Varyans Analizi (One Way ANOVA) kullanılmıstır. Hastane yöneticilerinin duygusal tükenmislik düzeyleri düsük (2.1±0.6), duyarsızlasma düzeyleri oldukça düsük (1.2±0.4), kisisel basarı düzeyleri ise yüksek çıkmıstır (4.4±0.5). Bashemsire ve yardımcıları en fazla tükenmis olan gruptur. 29-39 yas grubundaki, bayan, saglık meslek lisesi ve önlisans mezunu ve evli olmayan hastane yöneticilerinin tükenmislik düzeylerinin daha yüksek oldugu görülmektedir.